Zásady vrácení peněz

Abyste předešli zbytečnému vracení zboží z důvodu nevyhovující velikosti, prosíme vás, věnujte pozornost velikostním tabulkám u každého produktu.

Upozorňujeme, že:

jednotlivé střihy triček a mikin mohou mít různě definované velikosti, i když jsou označeny stejně (např. S, M, L, XL), proto:
doporučujeme podívat se při výběru velikosti na popis zboží, kde jsou v tabulkách velikostí uvedené v cm.
trička ze 100% bavlny se mohou při prvním praní lehce srazit (cca 3–5 %),
pokud si nejste jisti výběrem, napište nám – rádi poradíme.

Děkujeme, že vybíráte pečlivě – šetříme tím společně čas, energii i životní prostředí.

Zásady vrácení zboží a vrácení peněz

v souladu s občanským zákoníkem (zákon č. 89/2012 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.)

1. Odstoupení od smlouvy (vrácení zboží bez udání důvodu)

Pokud jste spotřebitel (nikoli podnikatel), máte podle § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu

Podmínky:

Nárok na vrácení zboží do 14 dnů máte pouze v případě, že bylo zboží pouze vyzkoušeno způsobem obvyklým při nákupu v kamenné prodejně – tedy nenošené, neprané a bez známek opotřebení, v původním obalu, je-li to možné.

Lhůta 14 dnů začíná běžet ode dne převzetí zboží

Odstoupení je nutné oznámit písemně (např. e-mailem)

Náklady na vrácení zboží nese kupující

2. Jak vrátit zboží

Kontaktujte nás na e-mail info@lakonik.cz a napište, jaký způsob vrácení zboží preferujete. Domluvíme se individuálně na adrese, kam zboží zaslat.

Do zásilky přiložte:

Kopii faktury nebo číslo objednávky

Informaci, že odstupujete od smlouvy

Číslo bankovního účtu, kam máme vrátit peníze

3. Vrácení peněz

Po obdržení a kontrole vráceného zboží vám nejpozději do 14 dnů vrátíme:

celou částku, kterou jste za zboží zaplatili včetně nákladů na doručení (pokud byly účtovány), nejvýše však v hodnotě nejlevnějšího nabízeného způsobu doručení.

Peněžní prostředky budou vráceny stejnou formou, jakou byly uhrazeny, pokud se nedohodneme jinak.

4. Výjimky z možnosti odstoupení

Dle § 1837 občanského zákoníku není možné odstoupit od smlouvy, pokud:

- bylo zboží upraveno na přání zákazníka (např. tričko s personalizací)

- je zboží hygienicky zapečetěné a obal byl porušen (např. spodní prádlo)

- je zboží viditelně nošené, je zboží prané, znečištěné nebo poškozené

5. Reklamace vadného zboží

Na zboží se vztahuje zákonná záruka 24 měsíců pro spotřebitele. Pokud zboží přestane vykazovat běžnou funkčnost v záruční době, má zákazník právo na reklamaci podle § 2161 a násl. občanského zákoníku.

Reklamaci je možné uplatnit, pokud:

zboží má vadu, která nebyla způsobena běžným opotřebením, nesprávným používáním nebo špatnou údržbou. Způsob údržby zde:
vada se projeví do 24 měsíců od převzetí zboží
zboží je poškozené nebo neúplné už při doručení.